Política de Cancelación de Espacio Arrendado

HomePark_RD

1. Cancelación por parte del Arrendatario

  • Si la cancelación se realiza con al menos 24 horas de anticipación a la hora de inicio de la reserva, se reembolsará el 100% del monto pagado.
  • Si la cancelación se realiza entre 12 y 24 horas antes de la hora de inicio, se reembolsará el 50% del monto pagado.
  • Si la cancelación se realiza con menos de 12 horas de anticipación, no habrá reembolso.

2. Cancelación por parte de HomePark_RD

  • Si HomePark_RD cancela la reserva antes del inicio, el arrendatario recibirá un reembolso completo.
  • En caso de cancelaciones recurrentes por parte de HomePark_RD, podría aplicarse una compensación adicional al arrendatario.

3. Modificaciones a la Reserva

  • Se permiten modificaciones en la fecha y hora de la reserva hasta 12 horas antes del inicio, sujeto a disponibilidad.
  • Si el arrendatario necesita modificar la reserva dentro de las 12 horas previas, podría aplicarse una tarifa de cambio.
  • HomePark_RD se reserva el derecho de modificar la reserva por razones operativas, notificando al arrendatario con anticipación y ofreciendo opciones alternativas.

4. No Presentación

Si el arrendatario no utiliza el espacio reservado y no cancela dentro del tiempo permitido, no habrá reembolso.

HomePark_RD podría considerar casos excepcionales con justificación documentada.

5. Excepciones y Casos de Fuerza Mayor

Se podrán hacer excepciones en situaciones de emergencia documentadas, desastres naturales u otras circunstancias fuera del control del arrendatario o HomePark_RD.

6. Procedimiento para Solicitar Cancelaciones y Reembolsos

Las solicitudes de cancelación deben realizarse a través de la plataforma de HomePark_RD o por correo electrónico a: support@homeparkrd.com

Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de dos [2] días hábiles.

7. Condiciones Especiales

  • En caso de cancelaciones reiteradas por parte del mismo usuario, HomePark_RD podría aplicar restricciones en futuras reservas.
  • HomePark_RD podrá actualizar esta política con previo aviso a los usuarios registrados.